Verantwortungsvolles Spielen bei WikiLuck

Unsere Grundsätze zum verantwortungsvollen Spielen

Wir bei WikiLuck betrachten Glücksspiel als eine Form der Unterhaltung - nicht als Möglichkeit, finanzielle Probleme zu lösen oder Einkommen zu erzielen. Aus diesem Grund ermutigen wir dich, dir stets bewusst zu sein, wie viel Zeit und Geld du auf unserer Plattform investierst. Unser Wiki Luck Angebot richtet sich ausschließlich an Erwachsene, die verantwortungsbewusst und zum eigenen Vergnügen spielen möchten.

Auf unserer Seite findest du im Footer unter der Rubrik 'Legal' einen eigenen Bereich zum Thema Responsible Gaming, der gemeinsam mit anerkannten Organisationen wie BeGambleAware und Gambling Therapy für zusätzliche Unterstützung sorgt. Diese Partnerschaften zeigen, dass wir uns nicht allein auf interne Maßnahmen verlassen, sondern auch externe Fachstellen einbeziehen, die auf die Prävention und Behandlung von Spielproblemen spezialisiert sind.

Warum ist verantwortungsvolles Spielen wichtig?

Glücksspiel kann für die meisten Menschen eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein, birgt jedoch auch Risiken. Bei Wiki Luck wollen wir sicherstellen, dass unsere Spieler diese Risiken kennen und Zugang zu Informationen und Hilfsmitteln haben, bevor ein Problem entsteht. Wir raten dir, dir regelmäßig folgende Fragen zu stellen:

• Spielst du länger, als du ursprünglich geplant hattest?
• Setzt du mehr Geld ein, als du dir eigentlich leisten kannst?
• Versuchst du, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen?
• Vernachlässigst du wegen des Spielens berufliche oder private Verpflichtungen?
• Fühlst du dich gereizt oder unruhig, wenn du nicht spielen kannst?

Solltest du eine oder mehrere dieser Fragen mit Ja beantworten, empfehlen wir dir, eine Pause einzulegen und dich gegebenenfalls an eine der unten aufgeführten Beratungsstellen zu wenden.

Altersbeschränkung und Jugendschutz

Der Zugang zu unserer Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Wir bei WikiLuck nehmen den Schutz Minderjähriger sehr ernst und weisen mit einem deutlich sichtbaren 18+ Symbol im Footer unserer Seite auf diese Altersgrenze hin. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße persönliche Angaben erforderlich, und wir behalten uns das Recht vor, Konten zu schließen und Guthaben einzuziehen, sollten falsche Angaben festgestellt werden.

Eltern und Erziehungsberechtigte empfehlen wir zusätzlich, technische Kindersicherungen und Filterprogramme auf gemeinsam genutzten Geräten zu installieren, um den Zugriff Minderjähriger auf Glücksspielseiten wie WikiLuck zu verhindern. Diese Software kann unabhängig von unseren eigenen Sicherheitsmaßnahmen zusätzlichen Schutz bieten.

Selbstausschluss bei Wiki Luck

Solltest du das Gefühl haben, dass du eine Pause von unserer Plattform benötigst, bieten wir dir eine Selbstausschlussfunktion an. Dieser Prozess ist bei uns bei WikiLuck klar geregelt und ermöglicht es dir, deinen Zugang für einen selbst gewählten Zeitraum freiwillig zu sperren.

Um dich selbst auszuschließen, sende bitte eine E-Mail an customercare@wikiluck.com mit der ausdrücklichen Erklärung, dass du dich freiwillig und vollständig selbst ausschließen möchtest. Bitte gib dabei auch die gewünschte Dauer an - diese muss mindestens vierundzwanzig Stunden betragen. Nachdem wir deine Anfrage erhalten haben, bearbeiten wir dein Anliegen innerhalb von zehn Arbeitstagen.

Wichtig zu wissen: Während dieser Bearbeitungszeit bleibst du selbst vollständig verantwortlich für sämtliche Aktivitäten auf deinem Konto. Wir bei Wiki Luck empfehlen dir daher, dein Konto während dieser Übergangsphase nicht mehr aktiv zu nutzen, um den gewünschten Effekt der Pause nicht zu untergraben.

Warum kann Selbstausschluss nur für bestehende Konten gelten?

Da es in Curacao aktuell kein nationales Register für ausgeschlossene Personen gibt, ist es uns technisch nicht möglich, Personen auszuschließen, die uns nicht bereits als registrierte Kunden bekannt sind. Aus diesem Grund kann sich der Selbstausschluss bei WikiLuck ausschließlich auf bestehende Konten beziehen. Wir empfehlen dir daher, bereits bei der ersten Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens aktiv zu werden.

Kontoschließung als weitere Option

Neben dem Selbstausschluss besteht bei uns auch die Möglichkeit, dein Konto dauerhaft schließen zu lassen. Eine solche Anfrage kann frühestens neunzig Tage nach deiner ersten erfolgreichen Einzahlung gestellt werden. Bitte sende deine Anfrage per E-Mail an customerassist@wikiluck.com. Die Bearbeitung und endgültige Schließung deines Kontos erfolgt innerhalb von sechzig Tagen nach Eingang deiner Anfrage.

Diese Option eignet sich besonders für Spieler, die sich nicht nur eine Pause wünschen, sondern ihr Konto bei Wiki Luck vollständig und dauerhaft beenden möchten.

Eigenverantwortung und Limits setzen

Wir bei WikiLuck möchten dich ermutigen, deine Spielgewohnheiten regelmäßig zu überprüfen und dir selbst Grenzen zu setzen - sowohl finanziell als auch zeitlich. Auch wenn nicht jede Limitfunktion technisch auf jeder Plattform gleich abgebildet wird, empfehlen wir dir grundsätzlich folgende Vorgehensweisen für ein gesundes Spielverhalten:

• Lege dir vor jeder Spielsession ein festes Budget fest und halte dich konsequent daran
• Setze dir ein Zeitlimit, bevor du mit dem Spielen beginnst
• Spiele niemals mit Geld, das für notwendige Ausgaben wie Miete oder Rechnungen vorgesehen ist
• Vermeide es, unter Einfluss von Alkohol oder in emotional belasteten Situationen zu spielen
• Mache regelmäßige Pausen, auch während einer laufenden Spielsession
• Verfolge Verluste niemals durch höhere Einsätze auszugleichen

Bevor du mit dem Spielen beginnst, lohnt sich auch ein Blick auf unsere WikiLuck bonus Angebote, damit du von Anfang an weißt, welche Bedingungen für dein Spiel gelten. Solltest du feststellen, dass dir die Kontrolle über dein Spielverhalten zunehmend schwerer fällt, zögere nicht, unser Support-Team bei Wiki Luck zu kontaktieren oder eine der externen Beratungsstellen in Anspruch zu nehmen.

Externe Hilfsangebote

Wir bei WikiLuck arbeiten mit anerkannten Organisationen zusammen, die sich auf die Prävention und Beratung bei problematischem Spielverhalten spezialisiert haben. Diese Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Unterstützung an - unabhängig davon, ob du bei uns oder bei einem anderen Anbieter spielst.

Beide Organisationen sind über die entsprechenden Verlinkungen im Footer unserer Seite erreichbar. Wir bei Wiki Luck empfehlen dir ausdrücklich, dich bei Bedarf an diese unabhängigen Fachstellen zu wenden, da sie über spezialisiertes Fachwissen verfügen, das über unsere internen Möglichkeiten hinausgeht.